Última actualización: 16 de octubre de 2026
4.1. Información general y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de www.mundosim.example, titularidad de [MundoSim, S.L.] (datos en el Aviso Legal). Al realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de privacidad y la Política de devoluciones. Si no estás de acuerdo, no debes realizar la compra.
Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tus representantes legales, y tener capacidad legal para contratar.
4.2. Idioma y formalización del contrato
El contrato se formaliza en [castellano / otros idiomas disponibles]. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra, que constituye justificante del contrato. Te recomendamos conservarlo.
4.3. Productos e información
Mostramos los productos con la mayor precisión posible (fotografías, descripciones, especificaciones, requisitos de compatibilidad). Las imágenes tienen carácter ilustrativo y los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
Compatibilidad: antes de comprar, comprueba en la ficha de producto la compatibilidad con tu plataforma (PC, PlayStation, Xbox), con tus simuladores y con otros accesorios. Algunos productos requieren la instalación de drivers o firmware del fabricante.
Productos de gran tamaño y montaje: cockpits, soportes y estructuras pueden requerir montaje por el cliente. Sigue siempre las instrucciones del fabricante y utiliza las herramientas indicadas.
4.4. Precios e impuestos
- Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable al destino, salvo indicación contraria.
- Los gastos de envío se indican y desglosan antes de finalizar la compra.
- Aranceles, tasas de importación o impuestos locales fuera de la UE (si realizamos envíos a esos destinos) serán a cargo del comprador, salvo que se indique lo contrario.
- MundoSim puede modificar precios en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente en el momento de confirmar tu pedido.
- Errores manifiestos de precio: si se detecta un error evidente (por ejemplo, un precio muy inferior al razonable por un fallo técnico), te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
4.5. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Introduce o confirma tus datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de envío y de pago.
- Revisa el resumen y pulsa el botón «Pagar» / «Confirmar pedido con obligación de pago».
- Recibirás un correo de confirmación. Antes de pagar puedes corregir errores en los datos.
MundoSim puede cancelar o rechazar un pedido por causa justificada (indicios de fraude, datos incorrectos, falta de stock, error de precio o de descripción), informándote y reembolsando cualquier importe ya cobrado.
4.6. Medios de pago
Aceptamos: [tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum, transferencia bancaria, financiación (si aplica)]. El cargo se realiza al confirmar el pedido, salvo en transferencia (el pedido se prepara al recibir el pago) y en preventas (ver 4.8). Los pagos con tarjeta se procesan en un entorno seguro; MundoSim no accede ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Podemos aplicar verificaciones antifraude y autenticación reforzada (3-D Secure) conforme a la normativa de servicios de pago.
4.7. Disponibilidad y stock
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no está disponible tras confirmar tu compra, te informaremos sin demora y podrás elegir entre esperar la reposición, sustituirlo por otro equivalente o cancelar con reembolso total.
4.8. Preventas y productos bajo pedido
Algunos productos se ofrecen en preventa o con plazo de reposición. En ese caso:
- Se indicará claramente la fecha estimada de entrega, que es orientativa y puede variar por causas ajenas a MundoSim (fabricantes, transporte, aduanas).
- El cobro podrá realizarse [en el momento del pedido / en el momento del envío], según se indique.
- Si la entrega se retrasa más de [30] días sobre la fecha prometida, podrás cancelar y recibir el reembolso íntegro.
- No se mezclan envíos de preventa con productos en stock salvo que lo solicites, para evitar demoras en estos últimos.
4.9. Entrega
Las condiciones de plazos, zonas y costes se detallan en la Política de envíos. Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando él o un tercero por él designado (distinto del transportista) toma posesión material de los bienes.
4.10. Derecho de desistimiento, garantía y devoluciones
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin necesidad de justificación (ver Política de devoluciones y reembolsos). Los productos cuentan con la garantía legal descrita en Garantía legal y servicio postventa.
4.11. Productos personalizados y merchandising
Los artículos personalizados a petición del cliente (nombre, dorsal, diseño propio) están excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación. En los artículos de merchandising sujetos a licencias o ediciones limitadas, las imágenes pueden diferir levemente del producto final por tallas, tejidos o lotes de producción.
4.12. Uso seguro de los productos
Los equipos de simulación (bases direct drive, volantes con fuerza de retorno, cockpits motorizados, sistemas de movimiento) pueden generar fuerzas significativas. El comprador se compromete a:
- Leer y respetar el manual y las advertencias del fabricante.
- No utilizar el producto en condiciones o con configuraciones distintas a las previstas.
- Mantener a los menores y a terceras personas alejados del equipo durante su uso, y usarlo con la supervisión adecuada.
- Utilizar sistemas de parada de emergencia y protecciones cuando el fabricante los incluya.
MundoSim no responde de daños derivados del uso indebido o de modificaciones no autorizadas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
4.13. Responsabilidad
MundoSim responde conforme a la legislación aplicable. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños por productos defectuosos que no pueda excluirse legalmente.
4.14. Fuerza mayor
MundoSim no será responsable del retraso o incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable (huelgas, catástrofes, fallos de suministro, restricciones de transporte, incidencias de proveedores, etc.), informando al cliente tan pronto como sea posible.
4.15. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de privacidad.
4.16. Modificaciones
MundoSim puede modificar estas condiciones. Se aplicarán las vigentes en el momento de realizar el pedido. Cada compra se rige por las condiciones publicadas en la fecha en que se confirmó.
4.17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto seguirá siendo válido y aplicable.
4.18. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la LSSI-CE. Para los consumidores, serán competentes los tribunales de su domicilio.